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“雙11”網絡購物消費注意事項

添加時間:2017-11-09

        "雙11"臨近,電商促銷高峰即將到來,從前幾年情況看,這也是網絡消費糾紛高發期。為防止廣大消費者權益受到侵害,提醒廣大消費者在進行網絡消費時,注意以下事項:
        1、要小心低價陷阱
        消費者在購買商品前,應關注商品的價格變化,多渠道比較、了解商品的價格情況,不要被明顯的低價所誤導,被虛假折扣迷惑。
        2、要了解促銷規則
        集中促銷的交易規則中,有些商家隱藏著霸王條款。消費者與商家要多溝通,對于預付定金的商品,要謹慎下單。
        3、要小心虛假宣傳
        消費者在網上找到所需商品后,不要著急拍下,要多看看買家評價,盡量多方面了解商品信息。
        4、要客觀行使評價權利
        建議消費者秉持誠信負責的態度進行評價,切莫成為商家“刷信”的工具。
        5、要謹慎選擇支付平臺
        網購盡量選擇信譽度高的賣家購買,并通過正規的第三方支付渠道進行支付。謹慎使用“二維碼”支付,防止不法分子盜取個人賬戶等信息。
        6、簽收前要驗貨
        盡量當面核驗,同時索取購物發票或收據,以便后續維護自身合法權益。
        7、要保存購物證據
        網購過程中如果產生糾紛,消費者在與賣家、網絡交易平臺協商不一致的情況下,可以直接撥打網絡經營者或網絡交易平臺所在地的工商部門投訴電話12315。
        8、要合理行使自身權利
        對需退貨商品,按照國家工商總局《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的規定及時退貨,切莫錯過時機。

 

 

 

 
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